VBK hade behov av helhetssyn och strategi

VBK jobbade länge med en IT-partner som också var deras mjukvaruleverantör. De hade även en egen medarbetare som agerade IT-support. Men när VBK växte behövde de en närvarande och kunnig IT-partner med strategisk helhetssyn på IT-miljön.

“För oss var det viktigt att vi hade rätt personkemi med vår samarbetspartner. En partner som vi kunde arbeta tätt ihop med för att bygga ett system för framtiden. Det partnerskapet hittade vi hos Goodfellows”, säger Anna Hallberg, IT-ansvarig på VBK.

Goodfellows ansvarar sedan 2013 för all operativ IT på VBK. Vi sköter driften och är ansvariga för support och övervakning på plats och distans. “Från att tidigare ha lagt all tid på att släcka bränder handlar vårt IT-arbete nu istället om att jobba strategiskt med vår miljö och proaktivt utveckla systemen”, säger Anna.

Goodfellows driver också förändringsprojekt hos VBK och är ett strategiskt bollplank för ledningen i IT-frågor. För att få ett ännu tätare samarbete sitter Goodfellows på plats hos VBK tre halvdagar i veckan, något som uppskattas mycket av medarbetare och ledning. “Vi tycker om att ha en IT-resurs hos oss som är bekant med miljön. En av de saker vi uppskattar med Goodfellows är deras företagsfilosofi. De har stort fokus på att både kunder och medarbetare ska må bra vilket är precis så vi vill arbeta på VBK”, säger Anna. 

Tidigare hade VBK en del problem med sega system och krånglande servrar, men Anna upplever att de har en bra miljö nu. Filservern byttes förra året och Office 365 har initierats. Framöver ska servrarna lyftas till molnet, eftersom man vill ha så få servrar stående på VBK som möjligt. “Vi vet att Goodfellows bevakar marknaden, strukturer och system vilket hjälper oss att ligga i teknisk framkant i vår bransch. Det är skönt att ha en stabil IT-miljö som både vi och våra kunder kan lita på.”